FAQ（常见问题解答）

1. 配置的网站有WAF应用或者处于内网怎么办？

解答：

网页检测发起请求的探针服务器为固定ip，只要给这些ip加白名单放行就可以解决上述问题。

探测服务器ip

• 8.222.172.192 新加坡监控节点

• 8.137.22.18 成都监控节点

• 47.106.222.10 深圳监控节点

• 101.37.81.162 杭州监控节点

• 39.105.229.198 北京监控节点

爬虫服务器ip(用于路径抓取)

• 8.222.152.144 新加坡

• 8.137.17.53 成都

• 120.26.14.97 杭州

2. 为什么有时候网站不可访问了但没收到可用性告警?

解答：

可用性告警触发之后，应用会关闭3天内同网页相同类型的告警，避免对用户产生过多的告警而造成打扰。如果这期间网站恢复了告警会重新开启可触发状态。

ps: 上述三天的时间间隔，暂不支持自主配置。

3. 我有一批网站，都配置上的话请问如何计费呢?

计费规则

实际费用 = 网站数量 * 版本计费单价 * 购买时长 （可供选择的各个监控版本的计费单价不同）

网站数量

• 域名、http协议一致的网页都按照同一个网站来计费。

• 如果存在子域名则也需要保持一致才能算作同一个网站。

例如：

• https://www.chaitin.cn/和https://stack.chaitin.com/子域名不一致视作为两个网站
• https://www.chaitin.cn/和http://www.chaitin.cn/协议不一致视作为两个网站
• https://www.chaitin.cn/和https://www.chaitin.cn/zh/域名（子域名）、http协议一致视作为同一个网站